机器人流程自动化（Robotic Process Automation, RPA）是一种软件技术，通过模拟人类行为与数字系统和软件进行互动，以自动化执行重复性、规律性的任务。RPA与人工智能（AI）结合，可以扩展其处理认知流程的能力，如理解文档、可视化屏幕和理解语音等。这种结合为全球企业解锁了大量新的机遇，RPA可以作为AI的“最后一英里”交付系统，将机器智能深入到日常操作中。