Salesforce Einstein 1是什么

Salesforce Einstein 1 是Salesforce推出的人工智能平台和智能对话助手，客户公司能够安全连接任何数据，低代码构建人工智能驱动的应用程序，并提供全新的CRM体验。集成在 Salesforce CRM 平台中，通过预测和生成 AI 技术提升客户关系管理的效率和个性化体验。Einstein 1 基于机器学习、自然语言处理等技术，帮助企业自动化任务、生成个性化内容，并提供智能洞察，从而提高销售、服务、市场营销等业务流程的生产力。还包括 Einstein Trust Layer，确保 AI 应用的数据安全和隐私保护。