KoalaQA是什么

KoalaQA 是AI大模型驱动的开源售后服务社区，支持智能问答、语义搜索和自动运营等功能。KoalaQA 能帮助团队实现 7×24 小时服务，显著降低人工成本，提升客户满意度与响应效率，助力实现零接触解决（ZCR）目标。KoalaQA 适用售后客服、产品答疑、需求反馈等场景，通过知识库管理和 AI 辅助创作，进一步优化用户体验。